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Esprit de service passer du marketing au management de lexpérience client

Xavier Quérat-Hément

Date de parution

Je commence cette sélection par un événement particulier : la sortie de mon livre Esprit de service, passer du marketing au management de l’expérience client.A travers cet ouvrage, je présente les principes d’action de l’Esprit de service, aujourd’hui incontournable pour toute entreprise ou organisation.

1.44 MB Taille du fichier
9782362331374 ISBN
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Esprit de service passer du marketing au management de l'expérience client - Xavier Quérat-Hément.

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Bienvenue sur la page consacrée au livre Esprit de Service ... Esprit de service, passer du marketing au management de la relation client, par Xavier Quérat Hément, extraits gratuits. Publish at Calameo or read more publications. Demain aucune entreprise, aucune organisation ne pourra l’ignorer : l’Esprit de Service est une nécessité. Les entreprises qui le déploient aujourd’hui gagnent en compétitivité, en se différenciant et en co-créant

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